Ürünleriniz kaliteli mi?
Evet, tüm ürünlerimiz özenle seçilmiş malzemelerden üretilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir.
Takılarınız hangi malzemelerden üretiliyor?
Ürünlerimiz genellikle paslanmaz çelik, gümüş kaplama veya altın kaplama malzemelerden oluşmaktadır. Her ürün açıklamasında detaylı bilgi yer almaktadır.
Ürünler kararma yapar mı?
Takılarımızın büyük kısmı paslanmaz çelikten üretildiği için kararma yapmaz. Ancak kolye uçları veya yüzüklerdeki özel motifler çelik dışında malzemelerden üretilebildiğinden zamanla kararma görülebilir. Düzenli bakım ile bu durum minimuma indirilebilir.
Takılarımın daha uzun ömürlü olması için nasıl kullanmalıyım?
Takılarınızı su, parfüm, krem ve temizlik kimyasallarından uzak tutmanız önerilir. Kullanmadığınız zamanlarda kutusunda saklamanız, parlaklığını korumasına yardımcı olur.
Motifli takılarda kararma olursa ne yapmalıyım?
Motifli yüzük veya kolye uçlarında zamanla kararma oluşursa, yumuşak bir bezle nazikçe silerek temizleyebilirsiniz. Daha yoğun kararmalarda profesyonel takı temizleme ürünleri kullanılabilir.
Çelik kısımlar tamamen dayanıklı mı?
Evet, çelik kısımlar kararmaya ve renk değişimine karşı oldukça dayanıklıdır. Bu nedenle ürünlerimizin büyük çoğunluğunda çelik tercih edilmektedir.
Siparişimi nasıl verebilirim?
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip, ödeme adımlarını takip ederek kolayca sipariş verebilirsiniz.
Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Kredi/banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunmaktayız.
Kargo ücreti ne kadar?
₺500 ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlardaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti uygulanır.
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS/e-posta yoluyla takip numarası gönderilecektir.
Ürünlerinizde garanti var mı?
Evet, üretim hatalarına karşı ürünlerimiz garanti kapsamındadır.
Ürünlerinizde kararma olur mu?
Ürünlerimiz kaliteli malzemelerden üretildiği için kolay kolay kararma yapmaz. Ancak su, parfüm ve kimyasal temasından uzak tutulması tavsiye edilir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerde 14 gün içinde iade/değişim hakkınız bulunmaktadır.
Hangi takılar iade edilemez?
Hijyen koşulları gereği küpe gibi direkt temas eden ürünlerde, paketi açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.
Müşteri hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?
Bize web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da destek e-posta adresimizden kolayca ulaşabilirsiniz.